ACCESS I T optimise l’outil de prise de commandes de Patisfrais

La société de négoce P atisfrais utilise l’expérience de la SSI I ACCESS I T pour améliorer la portabilité de son outil de gestion des prises de commandes sur terminaux mobiles. Spécialisée dans le négoce de produits frais et surgelés auprès des boulangers, pâtissiers et métiers de bouche en générale, Patisfrais reste aujourd’hui l’une des rares sociétés indépendantes de son secteur d’activité. « La croissance de notre activité est étroitement liée à notre stratégie commerciale », explique Pierre Bisiaux, responsable administratif de Patisfrais. « Pâtisseries et boulangeries ne peuvent, de par leur structure, stocker beaucoup des produits nécessaires à leur activité. Notre mission consiste donc à les approvisionner régulièrement.. Toutes les semaines, nos commerciaux se déplacent pour les rencontrer et prendre les commandes, que nous livrons dans les 24 heures qui suivent. »

Une démarche qui, en 1999, a conduit la société à équiper ses commerciaux d’une solution de gestion des prises de commandes sur PDA.« Cet applicatif leur permet d’accéder en temps réel à leurs fiches clients, de prendre une commande puis de l’envoyer, via une liaison GSM, à notre serveur d’entreprise, afin qu’elle soit traitée dans les plus brefs délais.», ajoute Pierre Bisiaux.

Une compétence M icrosoft reconnue

Bien que satisfait sur le plan fonctionnel, Patisfrais regrettait néanmoins que l’outil ne puisse s’affranchir du matériel informatique initialement retenu pour son utilisation. Par ailleurs, la société n’étant pas propriétaire des codes sources, toute volonté de modification devenait complexe et coûteuse à gérer. « L’ancienne application était développée en mode natif Windows CE, limitant ainsi considérablement le spectre du matériel dans la gamme Windows Mobile », résume Pierre Bisiaux. Face à cette contrainte, la société s’est tournée vers Access It.« Nous souhaitions un nouvel outil doté des mêmes fonctionnalités que celui que nous utilisions jusqu’alors mais qui soit transférable sur différents terminaux mobiles et dont nous serions propriétaires des codes sources », souligne Pierre Bisiaux. Une problématiqueà laquelle ACCESS IT, fort de son expertise des technologies Microsoft, a su répondre.

Un développement assuré dans le respect des contraintes

La société de service a ainsi développé un nouvel applicatif sur la base des technologies .Net de Microsoft. « En utilisant cette technologie, nous assurions à Patisfrais la portabilité de ce nouvel applicatif sur tous les périphériques mobiles sous Windows », indique pour sa part Laurent Nyffels, consultant technique chez ACCESS IT. L’applicatif est aujourd’hui opérationnel, et permet ainsi à Patisfrais de renouveler les PDA de ses commerciaux sans que cela engendre de développements spécifiques et conséquents. « Nous gardons désormais la maîtrise de notre applicatif, notamment dans la détention des codes sources et le contrôle d’une partie de son développement », poursuit Pierre Bisiaux.

L’accompagnement permanent, facteur clé de la réussite du projet

Au delà du savoir faire technique d’ACCESS IT, Patisfrais a également été séduit par la compétence pédagogique de la société de services. « Constamment à l’écoute de nos techniciens et de nos commerciaux, ACCESS IT nous a accompagnés tout au long du projet, depuis le développement de l’outil jusqu’à son appropriation par les utilisateurs », souligne Pierre Bisiaux. La volonté de Patisfrais était en effet de rendre ses commerciaux autonomes quant à l’utilisation de cet applicatif. A cette fin, ACCESS IT a formé l’informaticien de Patisfrais. Un transfert de compétences qui permet à la société de négoce de gérer en interne les formations de ses commerciaux mais également la
restitution de l’applicatif vers d’autres périphériques nomades.

Source :’Access I t