Aider les PME à s’inscrire dans l’économie numérique

Le plan TIC-PME 2010 vise à accélérer le déploiement des nouvelles technologies dans les PME, notamment par des données et applications partagées entre clients et fournisseurs. Il vise à développer la coopération entre les différentes filières industrielles et l’accompagnement méthodologique des acteurs.
Le constat est simple : les technologies de l’information et de la communication (TIC) jouent un rôle toujours plus important dans la croissance économique. Or, les entreprises françaises, notamment les PME, souffrent d’un retard d’investissement en la matière, créant un retard de développement par rapport à l’économie américaine. Ainsi, les TIC représentent 40 % des investissements des entreprises aux États-Unis contre 20 % seulement en France et en Europe. Ces moindres investissements rejaillissent sur les performances des entreprises et leur efficience globale. En effet, la mise en place des TIC signifie travailler plus vite et plus efficacement, mais aussi procéder à une refonte de l’organisation qui permet de moderniser le fonctionnement de l’entreprise. En juin 2005, le ministre de l’Économie, des Finances et de l’Industrie a lancé le plan TIC-PME 2010. Ses principes sont clairs : développer l’usage des TIC dans les PME en travaillant au niveau des filières puisqu’au sein d’une même filière, les entreprises ont des problématiques communes, des besoins similaires et peuvent donc développer des synergies. Une approche qui prévoyait dans un premier temps des financements publics de 7 millions d’euros , mais aussi un accompagnement méthodologique dans la durée en termes de changement d’organisation du travail. De fait, le plan s’appuie sur l’idée qu’il faut développer une démarche fortement intégrée aux filières industrielles et de services. Ce qui implique une stratégie commune pour obtenir des modes d’échanges harmonisés. L’approche ne se décline donc pas exclusivement en termes logiciels et matériels, mais induit des aspects organisationnels et managériaux significatifs qu’il convient de soutenir et de fédérer.

Des échanges bénéfiques
Un premier appel à projets a suscité 75 déclarations d’intention émanant de 26 filières industrielles et de services. Après la réalisation de regroupements par filières, et la clarification de certaines propositions, une vingtaine de projets ont été présélectionnés fin 2005 dans des secteurs d’activité aussi divers que l’aéronautique, l’automobile, la mécanique, l’électronique, la cosmétique, l’horlogerie, l’ameublement, le jouet, la chaussure, le transport/logistique, le bâtiment, les travaux publics, l’agriculture, la pêche ou encore le bois/papier. Les décisions de financement sont prises au fur et à mesure que les dossiers arrivent à maturité sur le plan technique et administratif. Mais, au-delà de la dimension financement, l’un des premiers bénéfices est que les acteurs concernés ont travaillé ensemble, créant ainsi des échanges bénéfiques sur tous les projets. Les différentes filières ayant parfois les mêmes sous-traitants ont été conduites à s’impliquer ensemble sur certains projets. De fait, l’instance de coordination de l’opération TIC-PME leur permet de dialoguer entre elles afin que les standards, méthodes ou outils développés soient harmonisés. Si l’automobile et l’aéronautique avaient déjà noué des partenariats, d’autres idées de rapprochement sont apparues au cours des différents échanges. Des projets ont ainsi pu être élaborés sur l’activité transport/logistique ou encore la sous-traitance des procédures de douane.

Un second appel à projets
Compte tenu des résultats d’ores et déjà positifs de l’opération en termes de dynamique d’échange, de partage et de réflexion sur les formats et les méthodes de travail, le ministère a lancé le 5 octobre un second appel à projets doté de 5 millions d’euros. L’objectif est de permettre à de nouvelles filières de s’inscrire dans la démarche, comme par exemple le tourisme, l’agroalimentaire, la chimie, l’optique… De plus, en 2007, un budget de 5 millions d’euros sera accordé par les directions régionales de l’industrie, de la recherche et de l’environnement (DRIRE) à des actions collectives de déploiement et d’accompagnement au niveau local. Des moyens nécessaires pour atteindre les objectifs fixés par les pouvoirs publics, à savoir 20 000 à 30 000 PME interconnectées d’ici 2008 sur les premières filières financées, et 100 000 PME interconnectées en 2010.

www.ticpme2010.fr
marc.moreau@industrie.gouv.fr

TIC et productivité des entreprises

Globalement, la productivité des entreprises entre 2002 et 2004 a été meilleure pour celles qui utilisaient les TIC en 2002. Elle est ainsi supérieure de 4 % pour les entreprises dotées d'un progiciel ou d'autres outils logiciels avancés, et de 6 % supplémentaires pour celles qui disposent également d'un extranet, d'un call center ou d'un outil de visioconférence. L'écart atteint 17 % pour les entreprises dont plus de la moitié des salariés utilisaient le courrier électronique. Le recueil d'informations sur les clients via un site web procurerait également un avantage de performance allant jusqu'à 5 %. En revanche, la productivité apparaît indépendante des autres utilisations des sites web, de l'usage des réseaux électroniques et même du recours au commerce électronique, qui, certes, était encore marginal en 2002.

nicolas.riedinger@industrie.gouv.fr

« Une réelle volonté de travailler ensemble »

Entretien avec Jean-Pierre Corniou, ancien directeur des systèmes d’information de Renault, président de la commission de coordination du plan TIC-PME 2010

L’objectif de ce plan est de développer, grâce aux technologies internet, l’interprofessionnalité des échanges, notamment entre grands donneurs d’ordres et PME. Ce programme très fédératif apporte indiscutablement beaucoup d’énergie aux différents acteurs, explique le président de la commision de coordination du plan.

Pour quelles raisons avez-vous accepté de présider l’instance nationale de coordination du plan TIC-PME 2010 ?
Ce projet me séduisait car il comporte trois facteurs très novateurs. Le premier est qu’il ne se contente pas de procurer des financements, mais aussi une méthode de travail et un suivi des projets dans le temps. Le deuxième est que cette instance réunit des gens de tous horizons, qu’il s’agisse du ministère, de différents acteurs internes à l’administration, de grandes associations contribuant à l’harmonisation en matière de nouvelles technologies telles que l’Afnet, GS1 France ou EDI France ou encore des fédérations professionnelles. Enfin, il s’agit d’un programme qui vise véritablement à déverticaliser l’action des fédérations professionnelles en s’appuyant tout à la fois sur une dynamique régionale et sur une dynamique interprofessionnelle.

Quel est l’objectif majeur de ce plan pour les PME ?
Ce plan touche un point essentiel de l’économie française : les relations entre les grands donneurs d’ordres et le tissu des PME. Depuis longtemps les grandes entreprises procèdent à des échanges de données informatisées avec leurs sous-traitants. Ce système, antérieur à internet, techniquement complexe et coûteux, limitait la possibilité pour les PME de travailler avec différents secteurs d’activité. Là, l’objectif est de développer l’interprofessionnalité des échanges. Les technologies internet autorisent désormais une standardisation de ces échanges. Elles permettront aux PME de dialoguer à moindre coût aussi bien avec l’automobile, que l’aéronautique ou la grande distribution.

Vous appartenez au Medef, comment votre organisation s’est-elle impliquée dans l’expérience ?
Depuis quelques années, le Medef se mobilise fortement autour de l’économie numérique et notamment la promotion des nouvelles technologies de l’information et de la communication. Il ne s’agit plus de développer une infrastructure, car la France est bien équipée, mais d’aider les dirigeants à devenir les véritables moteurs de la transformation numérique de leur entreprise. Le plan TIC-PME s’inscrit donc naturellement dans les priorités du Medef pour accompagner l’action de l’État en faveur du déploiement le plus rapide possible de ces technologies dans les PME.

Quels premiers enseignements tirez-vous des réunions de la Commission ?
J’ai rencontré une réelle volonté de travailler ensemble de la part de gens qui, souvent, s’étaient développés dans leur tuyau d’orgue vertical. Nous avons d’emblée senti que ce mode d’organisation de programme, très fédératif, apporte indiscutablement beaucoup d’énergie aux différents acteurs. Tous ont envie d’aller au bout de leur mission tout en bénéficiant des avancées des autres projets. Nous privilégions la dimension circulation de l’information et de la connaissance et cela fonctionne bien. La seconde chose qui me marque est que nous sommes au carrefour de deux univers, celui de l’entreprise et de la puissance publique et que tout le monde fait les efforts nécessaires pour qu’il y ait une réelle compréhension. Je suis assez enthousiasmé par cette expérience car, au-delà des bonnes volontés habituelles, nous innovons en termes de méthodologie et de concertation. Je suis sûr que cela donnera d’excellents résultats.

source : Par Marc Moreau, chef du bureau Société de l’information et sécurité à la Direction générale des entreprises - Minefi