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Air France : un nouveau projet pour la vente

La création d’un help desk en back office permettra de répondre aux sollicitations du pôle client et de mieux gérer les irrégularités. La mise en place de « nouveaux » leaders entraînera la disparition du « Référent Technique » et engendrera une réduction du nombre d’AMDE.

La Direction assure que ce projet donnera des opportunités d’évolution au sein du HUB, tout en maintenant l’effectif global de la vente.

L’externalisation de l’activité du comptoir vente de CDG1 sera effective courant 2007. L’ouverture du S3 nécessite un besoin d’effectif supplémentaire pour la vente..

Nos commentaires :

Nous demandons pour ce nouveau projet vente, dont la mise en œuvre est prévue juin 2007, une démarche participative de l’ensemble du personnel de la vente. Un accompagnement spécifique doit être proposé à chaque salarié, avec des promesses écrites !

Nous revendiquons la filière technicien support escale (B3/B5) pour les ex référents techniques qui iront au help desk, et le déplafonnement de la filière pour les leaders vente et pôle client, et pour les AMDE, un management de 10 agents maximum.

Pour CDG1, encore une fois la direction veut sous traiter une activité et la vitrine commerciale d’Air France !

La CFE-CGC souhaite connaître les raisons économiques de cette externalisation, pour le moins surprenante !

source : CFE-CGC

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