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Axa France entend délocaliser une partie de ses call center au Maroc

Axa France a annoncé vouloir délocaliser une partie de ses centres d'appel et de ses services administratifs dans le royaume chérifien. Ce projet s’inscrit dans le cadre de son plan Ambition 2012 qui vise entre autre à remplacer les futurs départs en retraite estimés à 3 000 à cette échéance. Autrement dit, ces salariés français seront progressivement remplacer par des employés marocains, mais seulement à hauteur d’un effectif prévisionnel de 1 500 postes.

Comment AXA adapte ses processus pour répondre aux attentes de ses clients

Présentation du plan ambition 2012

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