Les 140 agences du Crédit Agricole Finistère s’équipent des automates NCR Personas 86 avec leur fonction de dépôt valorisé de chèques

L’approche modulaire et multifonction de la gamme Personas au service des usagers de la banque

Paris, le 29 Mai 2006 – NCR Corporation (Bourse de New York : NCR) annonce que le Crédit Agricole Finistère a fait le choix des Guichets Automatiques Bancaires (GAB) NCR Personas 86 pour équiper ses 140 agences. Le projet porte sur l’installation, entre début 2005 et 2008, de 120 machines, pour le renouvellement du parc. La banque en a d’ores et déjà installé 20, et 50 nouvelles machines le seront au cours de l’année 2006. Résultats : davantage de services aux clients, une accélération des traitements de chèques, la possibilité d’installation modulaire de nouvelles fonctions et une maintenance à moindre coût.

« La Caisse Régionale du Finistère souhaite à la fois moderniser son parc d’automates, en conservant et enrichissant les fonctionnalités offertes, et servir au mieux sa stratégie de présence commerciale, » confie Jean Laouenan, Directeur Général Adjoint du Crédit Agricole Finistère. « La banque est très intéressée par la possibilité, rendue possible par NCR, de moduler ces fonctionnalités selon la taille et la configuration des ses points de vente. »

Pour répondre à ces objectifs, la direction a considéré que les modèles NCR Personasé taient les seuls à répondre à l’intégralité de son cahier des charges. Offrant la fonction de dépôt valorisé de chèques, le matériel NCR présente également l’avantage d’une conception modulaire. Cet atout permet aujourd’hui à l’établissement d’enrichir les fonctions de ses GAB grâceà l’ajout de modules, à la carte. En outre, la banque peut ainsi réduire significativement ses coûts de maintenance.

La banque souhaitait continuer à proposer cette prestation de dépôt de chèques. En effet, elle donnait entière satisfaction aux usagers et se traduisaient par des gains de temps significatifs pour les collaborateurs des agences, en termes de traitements administratifs. Aujourd’hui, les
personnels présents en agence sont en mesure de fournir des services de conseil aux clients, services par ailleurs largement plébiscités par ces derniers. De plus, les chèques de ces usagers sont traités plus rapidement qu’avant, avec un crédit sur compte assuré en un maximum de 2 heures. Les GAB libre-service sont disponibles 24h/24, 7j/7, pour le plus grand confort des usagers.

« Ce projet d’installation a lieu sans aucune interruption d’activité de la part de nos agences, ni à aucun arrêt de services pour les usagers », confie Rémy Le Coz, Responsable Informatique du Crédit Agricole Finistère. « Nous avons à coeur de poursuivre notre collaboration avec NCR pour nos évolution à venir, évolutions qui vous nous permettre d’offrir toujours plus de simplicité, de rapidité et de praticité à nos clients. »

« Ce choix fait par le Crédit Agricole Finistère illustre la capacité des GAB de NCRà fournir un retour sur investissement solide, dans le cadre d’un remplacement de quelques unités ou d’un parc entier », précise Patrick Goasguen, Directeur Général de NCR France et Vice Président de la division Banque pour la France et la Belgique. « La modularité de nos
modèles leur permet en effet de maîtriser leurs investissements et d’évoluer à mesure que leurs besoins changent. »

A propos du Crédit Agricole
Le Crédit Agricole est le premier groupe bancaire français, il figure aux premiers rangs des banques mondiales par l'importance de ses fonds propres. Son organisation fait de lui un groupe uni et décentralisé: sa cohésion financière, commerciale et juridique va de pair avec la décentralisation des responsabilités.

A propos du Crédit Agricole Finistère
La Caisse Régionale de Crédit Agricole du Finistère a beaucoup investi au cours de la dernière décennie dans les nouvelles technologies au service de la clientèle. C’est le cas de la Banque en ligne, des EDI et de l’acquisition des images chèques sur les points de vente. C’est le cas également du libre service bancaire, avec un équipement très dense et très complet sur l’ensemble du territoire. Le Crédit Agricole Finistère a été une des premières banques, il y a près de 20 ans, à proposer à sa clientèle de pouvoir faire ses remises de chèques en toute autonomie
sur des automates avec un crédit en compte en temps réel.

Source : NCR Corporation