Les défis de l'industrie bancaire

La mission confiée au Comité consultatif du secteur financier (CCSF), sous la présidence du Professeur Olivier Pastré, était de conduire une large réflexion sur les enjeux économiques et sociaux de l'industrie bancaire. La première partie du rapport est consacrée à la définition du rôle joué par les banques dans l'économie française (mutations de l'industrie bancaire, services qu'elle rend à la société, son organisation industrielle et les services sécurisés qu'elle offre). La deuxième partie, plus prospective, s'efforce d'éclairer les principaux enjeux et défis de l'industrie bancaire française dans les dix ans à venir : le changement d'échelle : l'Europe et le monde ; la transformation continue des risques ; les enjeux de la relation client ; les enjeux du modèle économique ; l'adaptation jugée nécessaire de l'offre et des structures ; la consolidation du pacte social.

Sommaire du rapport

Première partie
La banque, un agent économique de premier plan
1. Une industrie en mutation permanente
2. L’organisation industrielle du secteur bancaire
3. Les services rendus à la société
4. Les services rendus aux particuliers
5. Un service sécurisé
Conclusion de la première partie

Deuxième partie
Les défis à relever
1. Le changement d’échelle : l’Europe et le monde
2. La transformation continue des risques
3. Les enjeux de la relation client
4. Les enjeux du modèle économique
5. La nécessaire adaptation de l’offre et des structures
6. La consolidation du pacte social

Source : PASTRE Olivier pour le Ministère de l'économie, des finances et de l'industrie