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Neuf Cegetel : surtout ne pas se presser pour se porter volontaire au départ

Alors que 650 suppressions de poste sont annoncées, la CFTC demande à ce que les salariés résistent à la pression et attendent le moment opportun pour se porter volontaires. objectif : faire monter les indemnisations. Le syndicat entend par ailleurs suivre de près l’évolution de la masse salariale alors que la direction a annoncé vouloir faire 15% d’économies sur la masse salariale. « Un directeur COMEX qui part, c'est bien jusqu'à 5 emplois sauvés en MASSE SALARIALE... », lance la CFTC qui estime que le nombre de départs volontaires pourrait être réduit par un autre projet industriel.

Source : Neuf Telecom & CFTC

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Positions de la CFTC neuf cegetel

Sur la forme

La CFTC neuf cegetel demande à ses élus de réclamer la présence d'un Expert, et invite les élus des autres organisations à faire de même. Face à la complexité du dossier et à l'enjeu de sauvegarde de l'Emploi, la présence d'un Expert n'est pas un luxe.

Sur le fond

La CFTC neuf cegetel s'appuie sur les retours fournis par le premier expert du CE, qui démontre la très faible influence des départs sur la bonne marche de l'entreprise, chiffres à l'appui.

La CFTC neuf cegetel préconise des formations en vue de reclassements internes forts sur la Qualité : Clients Entreprises, Grand Public, Pro, TPE et Grand Comptes; les Technologies, la Mobilité...
La CFTC neuf cegetel est persuadée que la réussite du projet industriel de neuf cegetel passe par la qualité du service rendu pour lutter contre le "churn". Un suivi "sur mesure" des Clients, selon sa division d'appartenance, qu'il s'agisse d'Offres Sur Mesure ou d'Offres Standards, est une nécessité pour que le Client voit "les telecom en plus neuf". Ceci représente un fort gisement d'emplois.

La CFTC neuf cegetel est également persuadée que la position de l'entreprise sur le marché nécessite une qualité irréprochable en Facturation, en Qualité de Réseau, en Fiabilité. Il est certain qu'une politique de Qualité nécessite des emplois.

De même, la CFTC neuf cegetel appelle de ses voeux l'entreprise a devenir innovante en terme de produits et services, plutôt que de suivre les deux premiers fournisseurs (par ex. en grand public: "Wanadoo le fiable" et "Free l'innovant"); pour ce faire, la CFTC croit:

- en la nécessité de formations et de reclassement sur des technologies de pointe (ex: la licence wimax et ses débouchés...)
- au besoin d'équipes garantes d'une qualité de service irréprochable qui fait la force de notre premier compétiteur alternatif
- en l'importance de personnel dédié aux offres de mobilité (Wimax... demandez à Free ! ); et le Nomadisme, attendu par les Clients, demande des ressources...
- à la nécessité d'une création de Division Mobile ( plus forte que la basique offre de MVNO qui n'est qu'un plan tarifaire ) nécessitant un marketing fort pour ne pas être noyé dans les pertinantes offres d'SFR ou de niche / d'opportunités comme M6
- en l'opportunité de développer un système d'annuaire innovant, comme Scoot l'avait trop tôt pressenti;
- à la nécessité d'équipes conséquentes pour des offres de convergence fixe/mobile (numéro unique, suivi de ligne...)
- au développement d'équipes pour de nouvelles offres et services (revente d'abonnement, création de nouveaux services - MMS sur le fixe, Visio pour tous...)
- à l'importance d'une qualité de service équivalente à celle de France Telecom sur tous les segments
- au service d'installation, nécessitant des personnes pour le déploiement physique et chez le Client
- à la nécessité de poursuivre les réponses aux appels d'offres des Délégations de Service Public (DSP) qui sont des investissements certes sur la durée, mais source de fidélité et de position majeure sur le marché.

A la CFTC neuf cegetel, nous avons d'autres idées (WAN, TV...) qui nécessite du personnel.
A la CFTC neuf cegetel, nous sommes persuadés que le nombre de départs volontaires peut donc être réduit.

source : CFTC
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