OPtimisation des Ventes -
CRM - Gestion de la relation client
Best Practices
Optimisation
des tournées - MAGELLAN Ingénierie
et LA NORMANDE, filiale de Sodexho
L’Oréal
fidélise
ses clients en réduisant sa charge de travail 
Oracle
et iorga permettront à Vialtis, expert en services
routiers, d'apporter des services particulièrement
performants à un portefeuille clients en pleine
expansion
Solution
choisit MX-Contact comme solution CRM
Octopus
Travel soigne sa relation client par internet avec
Akio Mail Center
Saratoga
externalise sa prospection de clients chez Leads Machine
Frachot
choisi de remplacer le système informatique
de ses trois hôtels avec la nouvelle solution
Optims.frontRes destinée aux établissements
de petites et moyenne capacité
OREFI
choisit Pivotal pour développer et optimiser
sa pro-activité commerciale
La
SNCF renforce la performance de son contrôle
des recettes "voyageurs" 
Masaï lance un pôle
d'expertise sur l'optimisation des coûts
de points de vente -
Exemple : la mission VIVARTE
CRM
: CapsAuto optimise la planification de sa
plateforme d’appels
Comment
easyCar.com a amélioré
la qualité de
son service clientèle avec une solution
lui permettant de bénéficier
de retours sur investissements en six mois 
Siebel
Systems lance le 'CRM Index' pour aider
les PME à tirer
partie des meilleures pratiques clients
Les
Cafés Folliet et Sage
: la gestion de la relation client au service
d’une entreprise familiale
Tokheim
se concentre sur la gestion des interventions
afin d’optimiser
son Service Après-Vente
au niveau européen : pour
atteindre son objectif, il choisit les
solutions
Kimoce ! 
Modèlisation d'applications
Procédures
de gestion des commandes - Les Chevaliers
Croisés 
Logiciel
de gestion de caisse et d'ardoises pour
Bar-Restaurant 
Gestpharma
: Logiciel de gestion pour pharmacie 
Etudes
Intégrer
le CRM, quels profits pour ma PME 
ETUDE
IBM sur l’expérience client
: MOINS D’UN PATRON SUR CINQ ADMET
COMPRENDRE LES BESOINS DES CONSOMMATEURS
Outils
CRM
Index permet à une entreprise de comparer
facilement ses résultats en CRM à ceux
de plus de 1 000 autres PME
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