Les centres de coûts à l’épreuve du Benchmarking

La technique du Benchmarking confronte les centres de coûts d’une entreprise à ceux d’entreprises ayant une activité similaire, afin de déceler les sources d’optimisation.

Dans leur course aux économies, les chasseurs de coûts se raccrochent à n’importe quelle bouée, alors pourquoi pas au Benchmarking.? Cette technique venue des Etats-Unis confronte les performances d'une entreprise ou de l’un de ses départements à une base de données composée de cas voisins par leur activité. Cette analyse n’est pas gratuite et impose un retour sur investissement rapide. Mas le prix élevé de cette « psychanalyse » budgétaire se justifie vis à vis des directions générales soucieuses de contenir le seuil de leurs dépenses et attentive à une autorité de conseil indépendante.

Benchmarking : Un modèle d’analyse perfectible

Dans les faits, le Benchmarking emprunte plusieurs référentiels pour mesurer l'aspect qualitatif et le coût unitaire de chacun des centres de dépenses. Le premier test de performances, porte la confrontation avec des entreprises du même secteur, prédisposées à un tel exercice. Mais la position concurrentielle de ces paires conditionne la qualité de cette analyse à la bonne foi des candidats à ce comparatif amiable. Face à cette frustration, l’entreprise peut rechercher l'optimum en opposant les centres de coûts de ses filiales et autres « business unit ». Seulement voilà, le caractère endogène des données mesurées conduit implicitement à un résultat réducteur et incertain inhérent à la consanguinité des sources.

Pour un Benchmarking plus symptomatique l’entreprise doit s’en remettre à un conseil intermédiaire disposant d’une base de référents suffisamment bien renseignée pour être pertinente. Cette exigence dépend du secteur d’activité et du nombre d’acteurs déjà référencés. A défaut, la pauvreté des échantillons de comparaison récoltés se solde par des conclusions partielles. De même, l’extension de l’analyse à des secteurs d’activité connexes pour étoffer le nombre de référents, revient souvent à mélanger torchons et serviettes. Une comparaison aussi grossière ne peut que déboucher sur une vision globale des centres de dépenses, inhibant de fait l’examen des coûts unitaires.

Source : Costkiller.net