Le "Yield Management" un modèle d’optimisation qui a fait ses preuves

Le Yield Management encore appelé "Revenue Management" recouvre l’intégralité des techniques d’optimisation de gestion des capacités afin d’augmenter le revenu global de l’entreprise. Autrement dit, le Yield Management détermine les meilleurs tarifs pour optimiser la marge commerciale d’un produit ou d’un service grâce à une modélisation prévisionnelle en temps réel de l'évolution de la demande. Appliqués au secteur d'activité des services, les outils de contrôle de gestion peinent à prendre en compte les attentes des clients lors des calculs de rentabilité financière. En général, soumises à des coûts fixes prédominants, les entreprises de services usent du Yield Management pour se prémunir du risque d’invendus tout en satisfaisant leur clientèle. Ce modèle scientifique qui a vu le jour aux Etats-Unis dans les années 80, a trouvé sur le marché du transport aérien un terrain fertile.

Un modèle qui a révolutionné le transport aérien

Plus précisément, le Yield Management s’est progressivement imposé dans ce secteur parallèlement au déploiement des systèmes globaux de réservation électronique comme Amadeus ou Sabre. Ces derniers permettent en effet d’afficher en temps réel les produits des compagnies aériennes dans un réseau très large d’agences de voyage. Il faut rappeler qu’avant ces systèmes de distribution électronique, les agences usaient de moyens archaïques comme le télex ou le téléphone pour réserver les billets de transport de leurs clients. Cette métamorphose « électronique en-ligne » a facilité l’intégration du Yield Management pour optimiser le rapport offre / demande notamment par le biais de tarifs différenciés selon divers critères. Les bienfaits de cette gestion se répercutent sur l’ensemble des acteurs. Le fournisseur en tire une hausse du chiffre d’affaires et du résultat. Le consommateur obtient des tarifs plus attractifs sans trop rogner sur la qualité du service. Depuis le début des années 1990, le Yield Management s’infiltre sur d'autres marchés.

Source : costkiller.net