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Groupe Galeries Lafayette : plus de 700 000 € d'économies sur les consommations telecoms filaires
Le Groupe Galeries Lafayette est l'un des plus grands acteurs de la distribution en France. L'activité et le développement du Groupe Galeries Lafayette s'appuient sur quatre branches majeures d'activité (GL/NG, BHV, Monoprix, Laser/Cofinoga).
L'intervention de ConsoTel
En 2003, à l'occasion de la renégociation du budget de télécommunications fixes, le Groupe Galeries Lafayette rechercha un partenaire capable d'atteindre son niveau d'exigence et même de dépasser celui-ci en termes d'optimisation des coûts, de qualité et de services.
Consotel apporta au
Groupe Galeries Lafayette sa connaissance opérationnelle du marché télécoms,
pour :
identifier les meilleures pratiques du marché (benchmark),
mener à bien les négociations des contrats opérateurs,
piloter le déploiement du marché de
téléphonie fixe pour les Galeries
Lafayette et les magasins Monoprix, qui représentent
environ 350 sites en France.
Résultat : plus de 700 000 € d'économies
sur les consommations filaires.
En 2004, le Groupe Galeries Lafayette accorde à nouveau sa confiance à ConsoTel pour la préparation et lancement d'une consultation portant sur la téléphonie mobile de l'ensemble du groupe, soit environ 1500 mobiles. L'objectif sous tendu de cette démarche et double :
une réduction significative des budgets en téléphonie mobile,
une rationalisation dans les choix et la gestion des équipements et des services.
En 2005, le Groupe Galeries Lafayette s'appuie sur ConsoView, solution d'accompagnement à la gestion des télécoms pour :
l'observation et le contrôle des usages de 5 000 postes téléphoniques sur 120 points de ventes,
la gestion de la refacturation interne et externe : agences de voyages, corners, organisme de crédit, magasins,
l'identification des lignes : ascenseurs, pompier, exploitation.
Source : Consotel
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