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EPSON PRINT
PERFORMANCE, une approche globale
La production
de documents sur papier est devenue une problématique à part entière
dans les entreprises. La généralisation d'Internet,
des messageries électroniques, des documents
numériques a entraîné une explosion des volumes
produits.
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Les coûts d'impression,
mal quantifiés et en hausse constante
interpellent les départements financiers,
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Les parcs dépassés techniquement
et mal adaptés engendrent insatisfaction
et incompréhension des utilisateurs nuisant à leur
productivité,
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Les parcs hétérogènes et vieillissants
génèrent des problèmes insolubles voire
l'exaspération des Directeurs Informatiques.
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Des réponses sur-mesures
Le programme
EPSON PRINT PERFORMANCE est conçu pour :
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Aider les entreprises dans la gestion
de leurs flux d'impression,
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Identifier et
réduire les coûts
globaux d'impression.
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EPSON PRINT PERFORMANCE apporte à chaque entreprise une
réponse unique et sur-mesure, à la différence d'offres "packagées" insuffisament
précises pour réduire efficacement les coûts. |
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Une
approche à trois dimensions
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Financière
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Technique
organisationnelle
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Fonctionnelle
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Département
financier
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Département
informatique
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Utilisateurs
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Baisse
des coûts
Visibilité des coûts
Gestion des actifs
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Choix
des matériels
Supports aux utilisateurs
Exploitation/
administration/
supervision
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Performances
Productivité
Adéquation :
produits/besoins
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Évaluer
l'existant par un audit complet
Mener à bien un projet d'optimisation
d'un parc et/ou de réduction des coûts d'impression
nécessite de parfaitement connaître la situation
existante et d'en tirer des voies d'optimisation. |
Epson préconise de mener les audits selon
différents axes :
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Calcul et analyse des coûts
directs :
- Achat/amortissement des matériels,
- Achat des consommables,
- Coût de la maintenance.
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Evaluation d'un coût
par page, par utilisateur et par service.
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Analyse des
process et valorisation des coûts cachés
:
- Gestion du help-desk,
- Gestion des consommables,
- Gestion du SAV.
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Calcul et analyse des volumes
d'impression :
- Par imprimante,
- Par typologie d'utilisateur,
- Par applicatif,
- Par département,
- Par utilisateur.
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Analyse de la productivité du
parc :
- Emplacement/cartographie des matériels avec
distance d'accès,
- Adéquation produits/besoins,
- Calcul des taux d'exploitation.
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Évaluer la globalité des coûts d'impression
Pour pouvoir
quantifier clairement l'ensemble des coûts liés à l'impression,
il
convient d'intégrer les trois points suivants
:

Le temps minimum passé à aller chercher un document sur une imprimante départementale
est de 52 secondes. Ce temps multiplie par 10 le coût d'impression d'une page*.
* Coût caché par personne
et par impression. Calcul basé sur le
coût salarial moyen en Europe de l'Ouest.
Bien localiser les produits
Le redimentionement
de parc en s'appuyant sur des modèles
pour groupes de travail débouche sur une réduction
de 30% à 50% des coûts d'impression grâce à un équilibre
optimal entre : |
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Le nombre
d'imprimantes nécessaires,
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La sélection
et l'emplacement de
produits productifs et adaptés,
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La
distance d'accès "optimale" pour
les utilisateurs.
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Choisir les typologies de produits
adaptés
Le choix
des matériels constitue
le fer de lance dans un projet de réduction
des coûts d'impression, il en est le principal
gisement.
EPSON PRINT PERFORMANCE apporte aux décideurs des outils
d'évaluation de plusieurs sénarii comprenant différentes
typologies de matériels. |
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Imprimante individuelle |
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Imprimante départementale
(20 personnes) |
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Imprimante
groupe de travail
(10 personnes) |
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![]() |
![]() |
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![]() |
![]() |
| + |
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. Équipements de proximité,
. Appropriation par l'utilisateur,
.
Faible coût d'achat. |
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. Distance d'accès raisonnable,
. Supervision /
administration possibles,
.
Pas de négligence constatée,
.
Évolutivité / modularité. |
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.
Coût à la page faible,
.
Fonctionnalités / rendement. |
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![]() |
![]() |
![]() |
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![]() |
![]() |
| - |
![]() |
. Coût à la
page élevé, . Administration difficile. |
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![]() |
. Prix à l'achat élevé, .
Distance d'accès importante, .
Coûts cachés élevés et multiples, .
Négligences des utilisateurs. |
Des solutions adaptées à votre
environnement
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Environnement / spécificités clients
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. Besoins
des utilisateurs
. Contraintes techniques (applicatifs, architecture informatique)
. Configuration des locaux
.
Culture d'entreprise
.
Résistances aux changements |
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Actions
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Bénéfices
escomptés
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![]() |
![]() |
![]() |
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Homogénéisation
du parc
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Baisse
des coûts cachés
et indirects
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Rationalisation
du parc
(réduction du nombre d'imprimantes
et des références de consommables)
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Facilités de gestion |
Adéquation
produit besoin
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Hausse de la productivité |
| Optimisation
du TCO |
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Baisse du TCO |
Gain de place, gain de temps, baisse
des coûts

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Apporter le niveau de service adéquat
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Offre
EPSON PRINT PERFORMANCE
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Externalisation
complète |
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Facturation packagée :
une seule
facture
(matériel +
service +
consommables) | |
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Régie d'impression
décharge le support
en interne |
Régie d'impression
décharge l'utilisateur
de toute contrainte |
Infogérance
Engagement niveau
de service
Mise en place
SLA |
Facturation à la page
Refacturation
analytique
Suivi
analytique |
Financement
é volutif
Optimisation
du parc
Relocalisation/
É volutivité |
Solution complète
de supervision |
Support centralisé,
formé et
proactif |
Facturation
SAV
dans un contrat
coût/page |
Centralisation
des achats
Refacturation
analytique |
Financement évolutif
Gestion
du parc
intégrée |
Outils
d'administration
du parc |
Support
centralisé |
Contrat
de
maintenance global
du parc |
Centralisation
globale
des achats |
Financement |
Outil
d'administration
dédié
utilisateur |
Formation utilisateur/
accompa-
gnement |
Extention
de garantie
par
imprimante |
Achat
des consommables
groupé par direction,
par site |
Achat
par lot |
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Achat
des consommables
par les utilisateurs
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Achat
au fil de l'eau
Gestion
des immobilisations
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Un service
après vente sur-mesure
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Rapports d'interventions,
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Suivi d'activité : visibilité directe
des appels hot line, des interventions en cours
et synthèse d'activité par code d'accès pour
les grands comptes.
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Une supervision fiable et complète grâce à EpsonNet
WebManager
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Statistiques
d'impression,
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Notification
d'évènements,
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Adopter
une facturation simplifiée
Les garanties d'EPSON
PRINT PERFORMANCE :
simplicité, évolutivité, souplesse, visibilité et
transparence |
| Estimation
du volume de pages monochromes et couleur
sur
l'ensemble du périmètre |
| Conversion
des volumes en nombre de consommables
(base théorique) |
| Conversion
en coût trimestriel sur la base des
coûts des consommables |
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| Conversion
en coût trimestriel sur la base des
coûts par page |
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| Une
seule facture trimestrielle pour l'ensemble de la prestation
(matériel + consommables + service + reporting
/ suivi / conseil) |
Livraison
des consommables cadencée ou à la demande.
Suivi trimestriel par tableau de bord permettant l'analyse
du parc. |
| Collecte
et récupération des consommables pour destruction
ou recyclage selon les normes en vigueur |
| Révision
après 12 mois des factures trimestrielles
par rapport au nombre de consommables
livrés |
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| Révision
après 12 mois des factures trimestrielles
par rapport au nombre de pages effectivement
imprimées |
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Source : Epson - documentation commerciale -avril
2006 - www.epson.fr
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