Selon une étude IDC, IBM confirme
son leadership sur le marché mondial de l’externalisation
Paris,
le 30 novembre 2005 - IDC vient de mener une
analyse sur les 100 contrats d’externalisation
de l’année 2004. Les statistiques récemment
publiées de ce rapport mettent en évidence
la domination renforcée d’IBM sur ce marché.
Selon IDC, IBM a remporté 21 des plus gros
contrats sur les 100 en compétition au niveau
mondial, soit 13 de plus que son dauphin, CSC.
Avec 17 budgets remportés, IBM prend la tête
du classement des contrats d’externalisation,
et occupe la première place ex-aequo des contrats
BPO (Business Process Outsourcing) grâce au gain
de 4 budgets.
« IBM ne cesse d’être performant
dans le domaine de l’externalisation en raison
d’un engagement fort auprès de ses clients,
et de son approche de la technologie comme source de
profit» déclare Mark Morin, general manager
IBM strategic outsourcing. « Le rapport d’IDC
illustre la confiance que nos clients nous portent
pour transformer des infrastructures IT et des processus
opérationnels majeurs en de véritables
succès. »
Mark Morin ajoute: « La clé de cet engagement
réside dans la capacité d’IBM à collaborer
avec ses clients, grâce à des outils éprouvés
permettant une analyse complète, des processus
métier aux applications, en passant par l’infrastructure.
Cet alignement des services IT sur les objectifs cœur
de métier de l’entreprise et la mise en œuvre
d’une stratégie d’optimisation de
la performance est source de création de valeur ».
Le rapport d’IDC indique que les contrats BPO
représentent 25 % des budgets du Top 100, soit
une augmentation de 15.2 % par rapport à 2003.
Source : IBM
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