Système U joue la carte de la refonte de ses processus avec W4

W4, éditeur majeur de solutions de business process management (BPM), accompagne le groupe Système U dans la mise en place d’un système de gestion des processus visant à couvrir l’ensemble du cycle de vie des MDD proposées par l’enseigne

Fort de 800 points de vente répartis régionalement sur le territoire français, Système U est un groupement coopératif de commerçants indépendants qui offre la double qualité de clients et d’associés ainsi qu’une forte implication dans les organes décisionnels aux niveaux régional et national. Dans le cadre de sa stratégie commerciale, Système U propose un ensemble de produits labellisés « produits U », visant à offrir aux consommateurs une alternative économique de qualité face aux offres proposées par les principaux ténors de l’industrie agroalimentaire et des produits à usage courant.

Défini pour l’ensemble du réseau au niveau national, cet élément représente donc un point incontournable synonyme de performance pour l’enseigne de distribution. Afin de couvrir l’ensemble du cycle de vie de ses produits U, Système U se tourne vers W4 Suite pour gérer les processus de suivi de ses différentes lignes. Le système déployé permet de couvrir les étapes de mise sur le marché d’un nouveau produit ou d’amélioration d’un produit existant, jusqu’aux phases de gestion de la problématique d’approvisionnement des entrepôts et des magasins lors des lancements.

Avec pour principal objectif de réduire la lourdeur des étapes liées au lancement de ces produits et de bénéficier d’une parfaite traçabilité des processus, ce projet se positionne rapidement auprès de l’organisation décisionnelle nationale du groupe comme une priorité incontournable. En effet, il comporte, notamment, des étapes aussi variées que la rédaction du cahier des charges remis au fournisseur, le calage de la recette, la création de packaging ou la mise en œuvre de plans de contrôle et d’analyse.

Grâce à l’implication des différents acteurs de ce processus, en particulier des services chargés du suivi de la qualité produit et emballage, la réduction des tâches administratives et le suivi au plus près des opérations, aura permis au distributeur de maîtriser ses coûts de développement et de confirmer sa position d’entrepreneur sur le marché. Enfin, la mise en place de ce système a introduit un processus de centralisation de la documentation et de suivi en temps réel des dates de sorties des produits en magasin.

Ces différents éléments contribuent à distinguer le positionnement de Système U sur son marché. En effet, le réseau de distribution de l’enseigne pourra désormais s’appuyer sur un système d’informations voué à renforcer les processus qualitatifs et la circulation des informations au sein du groupe.

Source : W4