La Géolocalisation apporte une quatrième dimension aux services mobiles

Trop de technologie tue la technologie. Le secteur des télécommunications mobiles nous offre une caricature flagrante de ce syndrome destructeur. L’UMTS, technologie de papier, freine les opérateurs dans leur élan. L’interface WAP a été pensée d’abord sous l’angle de la standardisation avant de se soucier de l’ergonomie. La bande passante du GPRS appelée à stimuler l’usage des services mobiles, reste dans l’attente de mégaoctets à transporter. Tous ces insuccès tiennent à une même cause : l’absence de prérequis marketing essentiels, c’est-à-dire un marché porteur satisfait par une offre adéquate. Exception à cette série noire, le SMS répond pleinement à cette exigence. Basé sur une technologie triviale, ce service recueille l’adhésion du grand public comme des professionnels pour son aisance, sa simplicité fonctionnelle et son attrait économique.

Cette réussite particulière préconise de repenser les « business plan » télécoms en termes de service et non plus de technologie. Il reste à trouver la ou les « killer applications » déterminantes. Sur le segment des mobiles, la géolocalisation s’avance comme le candidat le plus crédible. Elle s’érige comme le chaînon manquant aux services mobiles, aujourd’hui réduits aux acquêts d’une simple communication. En effet, la précision géographique locale rend l’information plus pertinente. Mieux encore, elle apporte à cette dernière une quatrième dimension, celle de l’espace-temps !. Cette valeur ajoutée s’évalue dans l’action, dans l’urgence. Prenons l’exemple de la localisation d’une station-service.

Circonscrite au périmètre du domicile, cette information à certes son utilité, mais elle prend toute sa valeur vis-à-vis de l’usager, dans un lieu inconnu et un contexte critique de panne d’essence. De même, sans l’intégration du trafic routier en temps réel, le tracé optimal d’un itinéraire reste très relatif. Finalement, la géolocalisation replace l’usager de services télématiques mobiles au centre de son univers personnel et professionnel. Elle favorise ainsi l’ego de l’usager, reconnu comme un vecteur déterminant de consommation. Les entreprises ne sont pas exclues de ces bienfaits. Elles en sont même les premières bénéficiaires.

Une gestion de flotte économique et optimisée

La gestion des flottes de transport jusqu’alors assujettie à des systèmes propriétaires coûteux se démocratise par le biais de téléphones GPS, avec à la clé un meilleur suivi des actifs et une optimisation des circuits de livraison. Réciproquement, un chauffeur routier s’aidera plus volontiers d’un service d’itinéraire interactif, si les indications de trajets lui sont délivrées oralement par une voix synthétique tout au long de son parcours. D’autres applications comme la saisie d’informations géolocalisées sur des terminaux embarqués ou encore la gestion du temps du travail sur le terrain, profitent aussi de ce progrès. L'avènement des « smartphones », quintessence du téléphone et du PDA, va sans aucun doute amplifier le développement des services mobiles professionnels avant une vulgarisation massive. Il reste aux opérateurs à susciter le renouvellement du parc GSM, à matérialiser le concept du bureau mobile et à offrir des applications métiers à des tarifs attractifs. Et dans ce scénario gagnant, la géolocalisation occupe un des rôles principaux.

Source : costkiller.net